ZND, fabricante líder mundial de vallas temporales, basa sus procesos de compra, producción y ventas en datos gracias al talento digital de Sweav
Se ven en todas las obras y eventos públicos de todo el mundo: los paneles de valla y las barreras temporales de ZND.
ZND es líder mundial en la fabricación de vallas temporales, barreras temporales, cerramientos temporales y accesorios, y, a través de su red de socios distribuidores, abastece al sector de la construcción y de los eventos. A través de sus socios, los paneles de valla y las barreras de ZND han estado presentes en algunos de los eventos más prestigiosos del mundo, entre los que se incluyen varias ediciones de los Juegos Olímpicos y de la Commonwealth, el Tour de Francia y el funeral de Su Majestad la Reina Isabel II. Sin embargo, la mayoría de la gente conocerá los productos de ZND por su función cotidiana de proteger al público de los peligros de las obras de construcción.
En los últimos años, cada vez más procesos de producción y ventas se han digitalizado, lo que ha dado lugar a una avalancha de datos disponibles; sin embargo, no se ha aprovechado todo su potencial debido a la gran disparidad entre los sistemas. En las sedes de ZND en Estados Unidos, Reino Unido, Países Bajos y Polonia se utilizan distintos sistemas, lo que dificulta obtener una visión global del rendimiento de la empresa y da lugar a una gran cantidad de trabajo manual en hojas de cálculo independientes. Abordar este problema ha sido una prioridad para el director general, Marcel van Kesteren.
Desde el nombramiento de Marcel como director general a mediados de 2021, la digitalización, las tecnologías de la información y los datos se han convertido en prioridades fundamentales de la agenda estratégica. En primera línea de esta agenda estratégica digital se encuentra la creación de una visión global y conjunta, a nivel transnacional, del rendimiento de las compras, la producción y las ventas. La recopilación de datos procedentes de docenas de máquinas y canales de venta internacionales en un almacén de datos, y su presentación de forma transparente mediante paneles de control a nivel estratégico, táctico y operativo, permite a ZND tomar decisiones basadas en datos y optimizar los procesos a un nivel antes impensable.
«Desde hace más de 60 años, ZND se dedica a la fabricación, venta y suministro de vallas de la más alta calidad en docenas de países de todo el mundo. Desde la digitalización de los procesos de producción y ventas, la cantidad de datos generados ha aumentado enormemente, y ahora los utilizamos cada vez más para fundamentar nuestras decisiones. En última instancia, esto se traduce en decisiones más precisas, pero sobre todo más rápidas».
Un ejemplo de proceso basado en datos es la compra de tubos y alambres de acero, ambos fundamentales para la fabricación de los productos principales de ZND. El precio del acero ha sido extremadamente volátil en los últimos años, primero debido a la crisis del coronavirus y, posteriormente, a la inflación desorbitada provocada por el aumento de los precios del gas y la electricidad y la guerra en Ucrania. Al consolidar los datos de mercado, producción y materias primas de diversos proveedores de acero de todo el mundo, es posible optimizar las compras y la fijación de precios para el usuario final de forma más inteligente y eficiente.
Uno de los retos que plantea la puesta en marcha de una estrategia de transformación digital es que requiere un conjunto de competencias que no siempre se encuentra en una empresa de producción. Este reto se superó en colaboración con Sweav, una comunidad y plataforma para profesionales independientes (antiguos) del ámbito de la estrategia y las fusiones y adquisiciones, que suelen contar con entre 5 y 7 años de experiencia en firmas líderes en estrategia digital, como McKinsey, Boston Consulting Group, SparkOptimus y Deloitte. Maarten Steinfort, exconsultor de estrategia, fue nombrado director de proyectos digitales para poner en marcha la agenda digital de ZND.
ZND no es la única empresa manufacturera que se ve afectada por la escasez de personal especializado en el ámbito digital en el mercado laboral. El fundador de Sweav, Joeri Schouten, se enfrenta a esta situación a diario en empresas del sector manufacturero que, a menudo, pertenecen a fondos de capital riesgo. Joeri Schouten: «Sweav suele trabajar con empresas manufactureras de éxito que desean dar el siguiente paso estratégico (digital) en su crecimiento junto con sus inversores. Nuestra colaboración con ZND y Maarten es un ejemplo perfecto de cómo acelerar la materialización de esas ambiciones de crecimiento».
Los primeros paneles de control llevan operativos en el equipo central de gestión y finanzas de ZND desde noviembre y se utilizarán a gran escala en el resto de la organización a finales de año. Maarten Steinfort: «En las transformaciones digitales, es fundamental empezar poco a poco con un proyecto concreto, cometer errores y aprender de ellos, y, finalmente, ampliar gradualmente los éxitos. Por ejemplo: nuestros paneles de BI se probaron primero en los equipos financieros locales, después con el equipo directivo del grupo y, más tarde, con los responsables de producción locales y los equipos de compras y ventas».
Acerca de ZND
ZND es el principal fabricante mundial de vallas temporales, barreras temporales para peatones y eventos, y vallas de obra temporales de alta calidad, y suministra sus productos a clientes de todo el mundo.
