Etiquetas QR con la marca: una oportunidad para generar clientes potenciales
El cambio en el comportamiento de los usuarios con los códigos QR ofrece oportunidades para la captación de clientes potenciales.
Las etiquetas QR de marca combinan dos tendencias emergentes de los últimos 12 meses: la necesidad de soluciones de delimitación y la rápida generalización del código QR en la vida cotidiana. Esto ofrece la oportunidad de utilizar las barreras para crear una fuente pasiva de clientes potenciales a largo plazo.
Normalización de QR ccódigos
Este ha sido uno de los mayores cambios de 2020, aparte de lo obvio. Antes del brote de COVID-19, los códigos QR eran algo muy minoritario: la mayoría de la gente nunca había utilizado uno y muchos no tenían ni idea de cómo hacerlo. Los últimos 12 meses han cambiado esa situación.
Hoy en día, la gente utiliza los códigos QR como parte de su vida cotidiana y, lo que es más importante, los utiliza por comodidad. Este comportamiento, que se ha convertido en algo habitual, supone una oportunidad de marketing, ya que ahora contamos con un método fiable y de uso generalizado que permite a los clientes potenciales pasar de descubrir un producto en el mundo real a acceder directamente a la página adecuada para realizar una acción en el mundo digital.
Ventajas
Estas son las principales ventajas de equipar tus barreras con unaetiqueta QR con tu marca.
- Cada obstáculo se convierte en una fuente potencial de clientes potenciales
- Aumenta la notoriedad de la marca
- Dirige a los clientes potenciales directamente a la página web adecuada
- Efecto viral
- Económico y duradero
- Rendimiento cuantificable mediante análisis de datos
Generación de clientes potenciales
La función principal de laetiqueta QR personalizada esgenerar clientes potenciales para tu negocio.
Las barreras instaladas en el mercado que cumplen su función son la mejor publicidad para los clientes potenciales, ya que estos pueden verlas en funcionamiento y cuentan con la prueba social de que otras organizaciones las utilizan. Esto supone la oportunidad perfecta para animar a los clientes potenciales a actuar, ofreciéndoles una forma sencilla de hacerlo.
Al escanear el código QR, el usuario accede directamente a una página en la que puede solicitar un presupuesto, comprar u obtener más información sobre el producto.
La capacidad de escane un código QR también hacehace que recurran recurran a Google, lo que significa que se puede evitar.
Potencial de marca
Aunque no sea el objetivo principal, no debe pasarse por alto el potencial de aumentar el reconocimiento de la marca.
Heras es un excelente ejemplo de reconocimiento de marca en el mercado de las vallas. Casi todos los paneles de valla que se ven por ahí llevan la marca, y en el ámbito de las vallas temporales, los términos«vallas Heras»y«vallas Harris»(un error ortográfico habitual) reciben más búsquedas que«vallastemporales».
Esto no ha sucedido por casualidad; es el resultado de años de inversión en la marca en un ámbito en el que la competencia no hacía lo mismo.
El hecho de que la mayor parte de la competencia no tenga marca deja abierto la posibilidad de obtener beneficios a largo plazo en materia de marca, además del posibilidad de generar clientes potenciales de forma directa.
Ir directamente al producto
Por regla general, cuantos más pasos tenga que dar un usuario para hacer algo, menos usuarios lo harán. A menudo resulta mucho más fácil pasar al siguiente resultado de búsqueda en Google que intentar encontrar lo que buscan en una página web concreta.
Una gran ventaja de que un cliente potencial acceda a tu página web escaneando el código QR es que se le puede dirigir directamente a la página exacta a la que debe ir. No tiene que navegar ni se pierde en la página web. Con un solo gesto, pasa de escanear el producto a llegar al lugar donde debe estar para realizar la acción deseada.
Dirigir a los clientes potenciales directamente a la página que necesitan visitar aumentará aumentará las posibilidades de convertirlos en un cliente potencial.
Efecto viral
Las etiquetas QR de marca ocupanun nicho de mercado propio en lo que respecta a su encaje en una estrategia de marketing típica. A diferencia de otros medios, es el propio producto el que se encarga de la publicidad; laetiqueta QR de marca solosirve para animar a un cliente potencial a actuar y le proporciona un medio para hacerlo. Cuantas más barreras haya en el mercado, más oportunidades hay de generar un cliente potencial.
Esto abre la posibilidad de que se produzca un efecto viral, ya que cada nuevo cliente es también una fuente potencial de nuevos clientes potenciales.
Ventajas para el cliente
Los clientes utilizan los códigos QR cuando les reporta alguna ventaja, yescanear una etiqueta QR con la marca tiene una ventaja clara: esmuy práctico.
El producto está ahí. Pueden ver cómo se utiliza. Esto les permite, por un lado, evaluar el producto y, por otro, les ofrece la prueba social de que otras organizaciones están utilizando el producto para resolver el problema que tiene el cliente.
Escanear el código QR también elimina cualquier duda. Si buscaran el producto en Google, existiría la posibilidad de que encontraran uno equivocado o una tienda menos fiable.Escanear el código QR evita este riesgo. Así pueden accederal producto que tienen justo delante.
Costes y durabilidad
Las etiquetas QR personalizadascuestan solo 0,50 libras por barrera, lo que supone un aumento del 3,125 %.
Sin embargo, con esta pequeña inversión, cada una de las barreras etiquetadas tiene el potencial de generar más negocio. Sin el etiquetado, esta oportunidad se pierde por completo.
Además, los códigos QR no caducan.Las barreras equipadas con una etiqueta QR con la marca pueden generar clientes potenciales durante años.
Rendimiento cuantificable y Campaña gestionada
A diferencia de la publicidad de marca convencional, en la que resulta difícil atribuir un cliente potencial, es posible realizar un seguimiento de cualquier escaneo de un código QR.
El código QR dinámico que utilizamos nos permite obtener información sobre la hora, la fecha y la ubicación de cada escaneo, datos que le facilitamos. También utilizamos un UTM para el tráfico enviado a su página web, lo que significa que se puede realizar un seguimiento mediante Google Analytics. De este modo, podrá comprobar el impacto queestánteniendolas etiquetas QR personalizadas.
ZND UK también puede gestionar toda la campaña por vosotros. En lugar de redirigir los escaneos a vuestra página web, crearíamos una página de destino con vuestra imagen de marca. Todos los clientes potenciales generados se os enviarían directamente a vosotros, y os proporcionaríamos un informe mensual de resultados.
La ventaja de una campaña gestionada es que podemos trabajar para optimizar la página de destino, realizando cambios en función del comportamiento de los usuarios.
Un momento único
Antes de la COVID-19, quizá no mereciera la pena plantearse la incorporación de un código QR a los productos, ya que su uso era muy escaso y la demanda de equipos de marcado era muy específica. Todo esto ha cambiado en tan solo unos meses.
Gracias a las medidas de distanciamiento social vigentes en todo el país, la necesidad de soluciones de señalización y el contacto con ellas es mayor que nunca. Este cambio aumenta considerablemente las posibilidades de que el equipo se presente ante un cliente potencial.
Además, debido a la necesidad repentina de adoptar soluciones de delimitación, es probable que muchos clientes tengan una experiencia o unos conocimientos muy limitados sobre el mercado y, por lo tanto, se muestren más receptivos ante una solución clara cuando se les presente.
Del mismo modo, a principios de año el uso de los códigos QR era muy limitado, y la probabilidad de que un cliente potencial tuviera experiencia con ellos era baja. Ahora que la mayoría de las organizaciones utilizan los códigos QR como parte de las medidas de distanciamiento social, la población del Reino Unido ha recibido un curso intensivo sobre su uso. El público ya sabe para qué sirven, sabe que puede utilizarlos y sabe cómo hacerlo.
Ambas tendencias se suman para crear una oportunidad totalmente nueva que, por el momento, no parece haber sido aprovechada por las empresas de este sector.
Usuario pionero
Los primeros en adoptar esta estrategia tendrán una clara ventaja. Como se ha mencionado anteriormente, se trata de un cambio reciente en el mercado, y el hecho de que la mayoría de las barreras no cuenten con una marca propia significa que aquellas que sí la tengan tendrán un impacto desproporcionado.
Resumen
Se trata de una nueva oportunidad de marketing que aprovecha las tendencias cambiantes del mercado. El rendimiento potencial de la inversión enetiquetas QR de marca consiste enun flujo pasivo a largo plazo de clientes potenciales generados por tus productos, además de la notoriedad de marca que estas etiquetas aportarán.
